机构专属 AI
按机构资料回答，区分公开事实、机构政策和待人工确认事项。
咨询工作流
先回答，再交接
识别
咨询主题
检索
机构资料
回答
可确认内容
交接
风险与待办
涉及签证、法律、安全与纠纷的咨询，会保留上下文并交给人工确认。
服务旅程
客户不用重复说明，顾问不用重复回答
01
招生咨询
02
资格评估
03
报名材料
04
签证面试
05
岗位选择
06
行前准备
07
在美支持
08
返程税务
AI 与人工协同
低置信或高风险问题自动标记，交接时保留客户上下文。
意图运营数据
查看识别率、高置信占比、业务阶段分布和知识缺口。
服务边界
签证、法律、医疗、安全和纠纷问题不由 AI 作最终决定。
从一个机构、一个客服入口开始