机构顾问
面向机构负责人和顾问:识别咨询意图,生成服务话术,并明确需要人工确认的边界。
从一个真实场景开始
招生咨询首轮话术
先了解资格、预算和时间,再给顾问下一步。
岗位选择说明
把工资、工时、住宿和交通讲清楚。
识别转人工边界
判断高风险问题并生成交接摘要。
补齐机构知识库
从未解决问题反推需要新增的文档。